Версія: 2026-09-15
Запит на скасування
Напишіть на ForHappinessStudio@gmail.com або менеджеру замовлення. Укажіть ім’я, контакт, дату та номер замовлення, якщо він є, і заяву про скасування. Для реалізації законного права на відмову пояснювати причину не потрібно. Не надсилайте CVV, пароль або повний номер картки. Ми надішлемо письмове підтвердження та розрахунок повернення.
Перед початком виробництва
Ми повертаємо платежі в повному обсязі, якщо виробництво ще не почато. Депозит не є автоматично невідшкодованим. Подвійні або помилкові платежі повертаються у межах зайвої суми.
Після того, як робота почалася
У разі скасування можна стягувати лише законно підлягаючу оплаті, фактично виконану частину погоджених робіт, із поясненням розрахунку. Ніяких довільних штрафів або автоматичної втрати всієї оплати за персональне замовлення немає. Якщо закон вимагає повного повернення коштів, його надають. Оплата за невиконану частину повертається.
Дистанційні договори
Будь-який застосовний 14-денний або інший законний період відмови від послуги залишається доступним. Початок надання послуг до його закінчення вимагає окремого вираженого запиту, якщо це передбачено законом. Втрата права на відмову у разі повного виконання послуги або початку надання цифрового контенту застосовується лише тоді, коли виконані всі законні вимоги, включно з окремою попередньою згодою, усвідомленням наслідків та підтвердженням на довготривалому носії. Звичайне позначення галочкою або погодження з інструкцією саме по собі не є відмовою. До завершення цього процесу ми не покладаємося на втрату права на відмову.
Недоліки та затримки
Розкажіть нам, чим результат відрізняється від затвердженого брифу. Ми пропонуємо безкоштовну корекцію протягом розумного узгодженого часу. Якщо корекція неможлива, неуспішна або застосовується інший законний засіб, передбачене відповідне зниження ціни або припинення замовлення з поверненням грошей відповідно до закону. Якщо ми не можемо виконати замовлення, ми повертаємо оплату за невиконаний результат. Обмеження на творчі правки не впливають на законні засоби захисту.
Строк повернення коштів
Ми зазвичай відповідаємо протягом 3 робочих днів. Повернення коштів надсилаються без зайвої затримки, протягом 14 календарних днів після повідомлення про відмову, якщо виникає обов'язок повернення коштів, або раніше, якщо того вимагає закон. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати та валютою транзакції, якщо закон не дозволяє інший погоджений метод без додаткових витрат для вас. Час проведення банківських операцій може відрізнятися; ми підтверджуємо подання повернення коштів. Банківська конверсія валюти може вплинути на суму у вашій валюті рахунку. Банківські правила не переважають обов’язкові права споживачів.